INFORMÁCIE O SPRACÚVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV DOTKNUTEJ OSOBY
podľa čl. 13 Nariadenie (EÚ) 2016/679 (GDPR)
1. Úvod
Prevádzkovateľ považuje ochranu osobných údajov a dodržiavanie zákonných podmienok ich spracúvania za jednu zo svojich priorít. Všetky úkony spracúvania osobných údajov vykonávame s dôrazom na ochranu základných práv a slobôd dotknutých osôb, najmä práva na ochranu súkromia a ochranu osobných údajov.
Peter Pavlíček – Eservis (ďalej len „Prevádzkovateľ“) spracúva osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä s Nariadenie (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
2. Údaje o prevádzkovateľovi
- Obchodné meno: Peter Pavlíček – Eservis
- Sídlo: Hlavná 579/139, 972 11 Lazany
- IČO: 52342701
Kontaktné údaje pre ochranu osobných údajov:
- e-mail: info@epavlicek.sk
- korešpondenčná adresa: adresa sídla firmy
Tieto informácie sú účinné od 1. 5. 2026. Prevádzkovateľ je oprávnený ich priebežne aktualizovať.
3. Definície pojmov
- GDPR – Nariadenie (EÚ) 2016/679 (GDPR).
- Dotknutá osoba – každá fyzická osoba, ktorej osobné údaje sú spracúvané.
- Osobné údaje – akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby.
- Prevádzkovateľ – fyzická alebo právnická osoba, ktorá určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov.
4. Zásady spracúvania osobných údajov
Pri spracúvaní osobných údajov dodržiavame zásady podľa čl. 5 GDPR, najmä:
- zákonnosť, spravodlivosť a transparentnosť spracúvania,
- minimalizáciu rozsahu spracúvaných údajov,
- obmedzenie uchovávania osobných údajov,
- zabezpečenie integrity a dôvernosti údajov,
- ochranu údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím.
5. Nevyhnutnosť poskytnutia osobných údajov
Poskytnutie osobných údajov je nevyhnutné na uzatvorenie a plnenie zmluvného vzťahu. Neposkytnutie požadovaných údajov môže mať za následok nemožnosť uzatvorenia zmluvy alebo poskytnutia služby.
Poskytnutie telefónneho čísla alebo e-mailovej adresy nie je povinné, avšak výrazne uľahčuje komunikáciu medzi zmluvnými stranami.
6. Ako získavame vaše osobné údaje
Osobné údaje získavame najmä:
- priamo od vás pri uzatváraní alebo plnení zmluvy,
- pri objednávke tovaru alebo služieb,
- prostredníctvom e-mailovej alebo telefonickej komunikácie,
- prostredníctvom kontaktných formulárov na webovej stránke,
- od obchodných partnerov alebo zamestnávateľov, ktorí vás určili ako kontaktnú osobu.
7. Účel spracúvania osobných údajov, právny základ a doba uchovávania
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje len v rozsahu nevyhnutnom na splnenie konkrétneho účelu.
Ekonomická – účtovná agenda
Účel: vedenie účtovníctva a plnenie daňových povinností.
Právny základ: zákonná povinnosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
Doba uchovávania: 10 rokov.
Evidencia obchodných partnerov
Účel: evidencia a komunikácia s obchodnými partnermi.
Právny základ: oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Doba uchovávania: počas trvania obchodného vzťahu.
Mzdová a personálna agenda
Účel: plnenie pracovnoprávnych povinností zamestnávateľa.
Právny základ: zákonná povinnosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
Doba uchovávania: podľa osobitných právnych predpisov, najdlhšie do 70 rokov.
Správa registratúry
Účel: evidencia a archivácia dokumentov.
Právny základ: zákonná povinnosť.
Doba uchovávania: 10 rokov.
Evidencia práv dotknutých osôb
Účel: vybavovanie žiadostí podľa GDPR.
Právny základ: zákonná povinnosť.
Doba uchovávania: 5 rokov.
Vybavovanie sťažností
Účel: preverenie a vybavenie podnetov a sťažností.
Právny základ: zákonná povinnosť.
Doba uchovávania: 5 rokov.
Servisný formulár
Účel: evidencia a vybavovanie servisných požiadaviek, vykonanie opravy a komunikácia so zákazníkom.
Právny základ: plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Doba uchovávania: 1 rok po ukončení servisu.
8. Kategórie príjemcov osobných údajov
Osobné údaje môžu byť sprístupnené:
- orgánom verejnej moci,
- poskytovateľom IT a servisných služieb,
- účtovným, daňovým a právnym poradcom,
- sprostredkovateľom zabezpečujúcim služby pre prevádzkovateľa.
V prípade záručného servisu môžu byť osobné údaje sprístupnené zmluvným servisným partnerom a výrobcom zariadení, najmä spoločnostiam:
Bosch, Siemens, Gorenje, Mora, Beko, Electrolux, Zanussi, AEG, LORD.
9. Právne predpisy, na základe ktorých spracúvame osobné údaje
Osobné údaje spracúvame najmä na základe:
- zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov,
- Nariadenie (EÚ) 2016/679 (GDPR),
- zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve,
- zákona č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov,
- zákona č. 563/2009 Z. z. o správe daní,
- zákona č. 222/2004 Z. z. o DPH,
- zákona č. 311/2001 Z. z. Zákonník práce,
- zákona č. 580/2004 Z. z. o zdravotnom poistení,
- zákona č. 461/2003 Z. z. o sociálnom poistení.
10. Zverejnenie osobných údajov
Osobné údaje nezverejňujeme a sprístupňujeme ich iba oprávneným subjektom v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi.
11. Mlčanlivosť
Všetci zamestnanci a spolupracovníci, ktorí prichádzajú do kontaktu s osobnými údajmi, sú viazaní povinnosťou mlčanlivosti, ktorá trvá aj po skončení pracovného alebo zmluvného vzťahu.
12. Zabezpečenie osobných údajov
Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia podľa čl. 24, 25 a 32 GDPR, najmä:
- kontrolu prístupov k údajom,
- ochranu IT systémov,
- zálohovanie údajov,
- ochranu pred neoprávneným prístupom,
- pravidlá uchovávania a likvidácie údajov.
Pri výbere technológií uplatňujeme zásady „privacy by design“ a „privacy by default“.
13. Súbory Cookies
Na webovej stránke používame súbory Cookies za účelom zabezpečenia správneho fungovania stránky, analýzy návštevnosti a zlepšenia používateľského komfortu.
Cookies sú malé textové súbory ukladané do zariadenia používateľa pri návšteve webovej stránky.
Používame najmä:
- technické Cookies,
- analytické Cookies,
- funkčné Cookies.
Právny základ:
- § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.,
- čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (pri analytických a marketingových Cookies).
Používateľ môže Cookies kedykoľvek odmietnuť alebo vymazať vo svojom internetovom prehliadači.
14. Dotknutá osoba
Dotknutou osobou je každá fyzická osoba, ktorej osobné údaje spracúvame, najmä zákazníci, obchodní partneri, zamestnanci alebo návštevníci webovej stránky.
15. Práva dotknutých osôb
Dotknutá osoba má právo:
- na prístup k osobným údajom,
- na opravu údajov,
- na vymazanie údajov,
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov,
- namietať proti spracúvaniu,
- odvolať súhlas,
- podať sťažnosť dozornému orgánu.
Dozorným orgánom je Úrad na ochranu osobných údajov SR.
16. Uplatnenie práv dotknutej osoby
Svoje práva si môžete uplatniť písomne, elektronicky alebo osobne u prevádzkovateľa.
Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej doručenia. V odôvodnených prípadoch môže byť lehota predĺžená o ďalších 60 dní.
17. Záver
V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať prostredníctvom e-mailu alebo poštou na adrese sídla prevádzkovateľa.